如何判断业务的价值
价值的来源是共识
人类社会一切的「价值」来源都是共识,钱能买东西是因为大家都认同钱,我收藏的宝可梦卡牌能够卖给另一个卡牌收藏家,是因为这些玩家都喜欢卡牌进而认为卡牌有价值。这里大家的认同就是共识。
什么是有价值的
我最近在做下沉人群的社交产品的时候,曾经对此有过自我怀疑,怀疑自己做的产品到底有什么意义,因为看起来没有生产什么。
然后我想起共识是价值的来源,明白了向市场提供的商品或服务时,如果有人愿意认同它并且花钱购买,就可以认为产生了价值;反之如果没有人花钱购买,就没有价值。真金白银的投票是对价值的最佳衡量。
能经受住时间和人的检验才有长期价值
骗子也能骗到人购买他的商品,但是对方一旦发现是假的,就不会再次购买了。包括一些徒有宣传金玉其外败絮其中的东西,也很难有复购。比如烂片刷票房、纯流量明星刷专辑销量。刷量掩盖了市场对于此种商品或服务的真实评价,导致消费者以为是好东西,购买以后发现达不到预期,就不再复购。
苹果手机有极高的用户忠诚度,并且提供的是业内顶级的产品,那么它的长期价值非常高;国内旅游景点大部分是赚游客的一次性消费,并且不同景点之间没有完全的可替代性,没有形成竞争,也就不会产生好的服务,追求的都是短期利益。
没有实力只靠营销吹起来的商品是无法经受时间和人的检验的,我认为它们没有长期价值。这是质疑大部分社交产品更有力的一点。我观察我们的产品在留存和复购上没有很好的成绩,说明产品对用户没有提供长期价值。用户投入的时间和行为是对长期价值的最佳衡量。
所以我们做产品的时候,就问一个问题,如果你是这个产品的目标用户,你会长期用吗?