适老设计：包装成用户习惯使用的东西

最近看到个软银做的广告，主题是「科技是拉近人与人之间的距离」，讲的是如何帮助不会用智能手机的爷爷奶奶，通过互联网和孩子、孙子们沟通。

广告里，软银方面的技术人员，把老人家习惯用的信箱改造成了内置打印机，孩子们平时分享到社交媒体的内容，自动排版打印成报纸的样子，输出到信箱里，这样老人家收到新feed就像在看报纸——回到他们熟悉的媒介；孩子们分享的线上视频，把链接做成二维码贴在录音带上，放进加装了扫码机的录像机里（也是老人家熟悉的设备），自动获得视频链接，用录像机播放视频，在电视上看；孩子们在远方打视频电话回来，奶奶接起老式拨盘电话（熟悉的设备），联动电视亮起看到对方的画面，来实现视频电话功能。

老人使用的设备，看起来还是那些设备原来的样子，但里面已大不同。把现代科技的复杂性，隐藏到简单、熟悉的界面以下，用户只要接触自己熟悉的交互界面就可以了。

这个广告是适老设计的绝佳范例。适老设计跟针对普通的设计没有什么本质不同，都要先了解用户已有的使用习惯，然后在不改变这个使用习惯的基础上，把更好的服务，用其熟悉的样子，包装出来给用户用。对老人就是把视频电话包装成拨盘电话+电视；对于熟悉智能手机的用户，是用微信的App导航架构，把各种各样复杂的服务简单的呈现出来。